সাহায্য ও তথ্য
আপনার প্রশ্নের উত্তর
অ্যাকাউন্ট, এজেন্ট, পেমেন্ট ও সাপোর্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে খুঁজুন।
দ্রুত খুঁজুন:
সাধারণ প্রশ্ন
প্রয়োজনীয় তথ্য এক জায়গায়
01 ভেল্কি তে কিভাবে লেনদেন করবেন?
বিকাশ / নগদ / রকেট বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং এ কিভাবে লেনদেন করবেন?
ইউজার যখন এজেন্ট কে টাকা পাঠাবে এবং এজেন্ট যখন ইউজার কে টাকা পাঠাবেঃ-
- ইউজার যদি এজেন্টর বিকাশ পার্সোনাল এ টাকা পাঠায় ১০ পয়েন্ট এর জন্য ক্যাশ ইন বা সেন্ড ম্যানি করবে ১০২০ টাকা।
- ইউজার যদি এজেন্টের বিকাশ এজেন্ট এ টাকা পাঠায় ১০ পয়েন্টের জন্য ক্যাশ আউট করবে ১০০০ টাকা।
- এজেন্ট যদি ইউজার এর বিকাশ পার্সোনাল এ টাকা পাঠায় ১০ পয়েন্টের জন্য এজেন্ট ক্যাশ ইন করবে ১০০০ টাকা।
- এজেন্ট যদি ইউজার এর বিকাশ এজেন্ট এ টাকা পাঠায় ১০ পয়েন্ট এর জন্য ক্যাশ আউট করবে ৯৮০ টাকা।
বিকাশ / নগদ / রকেট বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিংএর সময় সীমাঃ-
- মোবাইল ব্যাংকিং এর সময় সকাল ৯ টা ৪৫ থেকে দুপুর ১ টা পর্যন্ত, তার পরে দুপুর ৩ টা থেকে রাত ৯ টা ৪৫ পর্যন্ত।
- এই সময়ের বাইরে কোন ভাবেই কোন লেনদেন করা যাবে না। রাত ৯ টা ৪৫ এর পরে কেউ যদি টাকা পাঠায় তার দায় ভার কোম্পানী নিবে না।
- ডিপোজিট এবং উইথড্র তে ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘন্টা সময় পর্যন্ত লাগতে পারে।
- ইউজার দিনে ১ বার ডিপোজিট এবং ১ বার উইথড্র করতে পারবেন।
- প্রতিবার টাকা পাঠানোর আগে – এজেন্ট কাছ থেকে বিকাশ নগদ রকেট নাম্বার চেয়ে নিবেন। এটা বাধ্যতামুলক।
ব্যাংকে কিভাবে এ কিভাবে লেনদেন করবেন?
- ১ লাখ টাকা নিচে কোন এমাউন্ট ব্যাংকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা যাবে না।
- কোন ইউজার ব্যাংকে ডিপোজিট করলে আমাদের ডিপোজিট ভেরিফাই করতে ২ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
- কোন ইউজার ব্যাংকে উইথড্র চাইলে – পরের দিন উইথড্র পাবেন এবং প্রতিলাখে ১০০০ টাকা উইথড্র চার্জ দিতে হবে।
02 asdsda
asdasdasd
বিস্তারিত পড়ুনকোনো উত্তর পাওয়া যায়নি
অন্য শব্দ দিয়ে খুঁজুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এখনও উত্তর পাননি?
সরাসরি সাহায্য নিন
সঠিক টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।